Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (nur für Geschäftskunden - B2B)

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Rückgabe defekter Waren Ungeachtet des fehlenden gesetzlichen Widerrufsrechts für Unternehmer gewähren wir Ihnen die Möglichkeit, defekte oder falsch gelieferte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabe ist nur nach vorheriger Absprache und Genehmigung durch uns möglich.

3. Rückgabebedingungen für defekte Waren

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich beantragt werden.

Die Ware muss in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine Fehllieferung unsererseits.

Nach Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine Gutschrift oder ein Austausch vorgenommen.

4. Ausschluss der Rückgabe 

Die Rückgabe ist ausgeschlossen für:

Waren, die speziell für den Kunden angefertigt oder angepasst wurden.

Waren, die durch unsachgemäße Handhabung oder äußere Einflüsse beschädigt wurden.

Waren, die bereits benutzt wurden und nicht mehr als neuwertig verkauft werden können.

Hinweis für Geschäftskunden: Wir empfehlen, gelieferte Waren unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen. Eine zeitnahe Kontrolle erleichtert die Bearbeitung möglicher Reklamationen und trägt dazu bei, eine schnelle und unkomplizierte Lösung bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten zu gewährleisten.

5. Vorgehensweise für die Rückgabe Sollten Sie eine Rückgabe beantragen wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung:

• Franz Kreuzer
  Elektro Bauelemente e.K.
  Elsenhalde 8
  D-71101 Schönaich
• Telefon: +49 (0) 7031 685 598
  Telefax: +49 (0) 7031 685 930
  E-Mail : info@kreuzer24.de
  Internet: www.kreuzer-elektro.de

Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie die weiteren Schritte zur Abwicklung der Rücksendung.